protection des données

Politique de confidentialité

bravo-archiv-shop.com  |  Date : avril 2026

Responsable du traitement

Memory-Archiv UG (haftungsbeschränkt)

• Propriétaire : Christian Müller
• Tiefenbrunn 4, 37124 Rosdorf, Allemagne
• Registre du commerce : Tribunal d'instance de Göttingen, HRB 205482
• Téléphone : 0551 / 63 44 5005
• E-mail : info@bravo-archiv-shop.com

1. Informations générales

Cette politique de confidentialité vous informe, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, sur les données personnelles que nous collectons, traitons et stockons dans le cadre de l'exploitation de bravo-archiv-shop.com. Notre boutique vend des produits numériques (téléchargements PDF, téléchargements ZIP) ainsi que des produits physiques (DVD-R, livres).

Catégories de données traitées :

• Données d'inventaire (nom, adresse)
• Données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Données contractuelles (produits commandés, historique des commandes)
• Données de paiement (mode de paiement choisi, statut de la transaction)
• Données de livraison (adresse de livraison, statut d'expédition – uniquement pour les produits physiques)
• Données d'utilisation (pages consultées, heures d'accès)
• Métadonnées et données de communication (adresse IP, informations sur l'appareil)

Les catégories spéciales de données (article 9 du RGPD) ne sont pas traitées.

2. Bases juridiques du traitement

• Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD – Consentement (par exemple, cookies d'analyse, newsletter)
• Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD – Exécution du contrat (traitement des commandes, expédition)
• Art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD – Obligation légale (conservation fiscale)
• Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD – Intérêt légitime (sécurité informatique, fichiers journaux du serveur)

3. Cookies et suivi

Notre boutique utilise des cookies. Nous utilisons Consentmo comme outil de gestion du consentement aux cookies, qui garantit que les cookies non essentiels ne sont pas installés sans votre consentement explicite. Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies à tout moment via /pages/cookie-einstellungen.

3.1 Cookies techniquement nécessaires (Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD)

3.2 Cookies d'analyse et de marketing (Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD – Consentement requis)

4. Hébergement et infrastructure technique

4.1 Shopify (sous-traitant)

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme de Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Shopify traite, en tant que sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD, toutes les données collectées dans le cadre de l'exploitation de la boutique. Les transferts de données vers les États-Unis sont basés sur le Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types de l'UE.
Politique de confidentialité : shopify.com/legal/privacy

4.2 Cloudflare (CDN)

Pour la diffusion du site web, nous utilisons le CDN de Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare traite les adresses IP pour le routage des requêtes et la protection contre les attaques DDoS. Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Transfert de données vers les États-Unis sur la base du Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis.
Politique de confidentialité : cloudflare.com/privacypolicy/

5. Shopify Analytics et Web Pixels

Avec votre consentement, nous utilisons Shopify Analytics (y compris Web Pixels Manager et Trekkie). Ces outils collectent les pages visitées, le comportement d'achat, les données de conversion ainsi que les informations techniques sur les appareils. Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment via nos Paramètres de cookies.

6. Traitement des commandes

Nous traitons vos données pour l'exécution des commandes (Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) :

• Nom et adresse de facturation : pour la facturation et – pour les produits physiques – la livraison
• Adresse de livraison : pour les produits physiques (DVD-R, livres) pour l'expédition
• Adresse e-mail : pour la confirmation de commande, les liens de téléchargement et la communication
• Données de paiement : sont directement transmises au prestataire de services de paiement concerné
• Adresse IP et heure de la commande : pour la prévention des abus (Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD)

Les données de commande sont supprimées après expiration des délais légaux de conservation : livres de commerce 6 ans (§ 257 HGB), documents fiscaux 10 ans (§ 147 AO).

Compte client : Création optionnelle possible. Les données restent jusqu'à la suppression du compte, qui peut être demandée à tout moment.

7. Prestataires de services d'expédition

Pour la livraison de produits physiques (DVD-R, livres), nous transmettons votre adresse de livraison et l'étendue de l'envoi aux prestataires de services d'expédition suivants (Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) :

• Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn
• DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn

Les prestataires de services d'expédition ne reçoivent que les données nécessaires à la livraison et ne les traitent pas à leurs propres fins.

8. Prestataires de services de paiement

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution (Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) :

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg – Protection des données
• Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède – Protection des données
• Stripe Payments Europe Ltd. (Shopify Payments), 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande – Protection des données
• Paiement anticipé / Virement bancaire : Pour le paiement par virement, aucune donnée n'est transmise à des tiers. Les coordonnées bancaires du vendeur sont communiquées au client par e-mail.

9. Fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation de notre site web, des fichiers journaux du serveur sont automatiquement enregistrés (URL consultée, adresse IP, date/heure, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence, code d'état HTTP). Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Durée de conservation : maximum 7 jours.

10. Contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, nous traitons vos informations pour le traitement de votre demande (Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD). Les demandes sont supprimées après traitement complet, sauf s'il existe des obligations légales de conservation.

11. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail sur la base de votre consentement (Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en relation avec l'article 7, paragraphe 2, n° 3 de l'UWG) dans le cadre de la procédure de double opt-in. Le consentement peut être révoqué à tout moment via le lien de désabonnement ou par e-mail.

12. Transfert de données vers des pays tiers

Shopify, Cloudflare et Stripe peuvent transférer des données aux États-Unis. Tous les transferts vers des pays tiers sont effectués sur la base du Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) et, en complément, sur la base des clauses contractuelles types de l'UE (CCT) conformément à la décision d'exécution (UE) 2021/914.

13. Vos droits en tant que personne concernée

• Droit d'accès (Art. 15 du RGPD)
• Droit de rectification (Art. 16 du RGPD)
• Droit à l'effacement (Art. 17 du RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD)
• Droit d'opposition (Art. 21 du RGPD), notamment à la prospection directe
• Droit de retirer les consentements donnés avec effet pour l'avenir (Art. 7, paragraphe 3 du RGPD)

Pour exercer vos droits : info@bravo-archiv-shop.com

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (Art. 77 du RGPD) :

Le délégué à la protection des données de Basse-Saxe

Prinzenstraße 5, 30159 Hanovre

lfd.niedersachsen.de

14. Mesures de sécurité techniques

Tous les transferts de données sont cryptés SSL/TLS (HTTPS). Shopify exploite ses serveurs selon la norme ISO 27001. Cloudflare protège le site web contre les attaques DDoS. L'accès aux données personnelles est limité au strict minimum nécessaire.

15. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité en cas de modifications des exigences légales ou des processus de traitement des données. La version actuelle est toujours disponible sur bravo-archiv-shop.com/policies/privacy-policy.